Voordat je zaken gaat doen met een online webshop of een aankoop doet, wil je wel eerst zeker weten dat je in zee gaat met een betrouwbare partij. Om deze reden zijn er verschillende keurmerken en vergunningen in het leven geroepen. Om een webshop te starten, heb je in principe geen vergunning nodig. Maar keurmerken maken wel duidelijk of het hier gaat om een betrouwbare aanbieder. Ook aan de hand van andere keurmerken, kun je weten of je een goed besluit maakt.
Letten op keurmerken en vergunningen
In Nederland zijn er heel wat verschillende keurmerken en vergunningen te bedenken. De bekendste is de Thuiswinkelwaarborg, waarmee je een goede indicatie krijgt of een webshop wel betrouwbaar genoeg is. Maar voor andere activiteiten zijn er zelfs vergunningen nodig, zoals bijvoorbeeld voor het opereren de online entertainment industrie. Daarnaast zetten bedrijven zich steeds vaker in voor mens en milieu en halen ze milieukenmerken of worden ze een B-corp. Maar wat betekent dit allemaal?
Keurmerken voor webwinkels
Voor consumenten is het soms lastig om te begrijpen bij welke webwinkels ze beter wel of niet online kunnen shoppen. Want inmiddels zijn er vele keurmerken in het leven geroepen om je te helpen met je keuze. Het probleem van al deze keurmerken, is dat het voor de consument lastig is om te bepalen aan welke keurmerken de meeste waarde moet worden gehecht. Uit een onderzoek van de Consumentenbond van 2022 bleek dat de Thuiswinkel Waarborg met 96 procent het meest bekende keurmerk van Nederland is. Maar ook de Webshop Keurmerk is met bijna 60 procent goed bekend. De andere drie keurmerken zijn een stuk minder bekend.
Ga je online een aankoop doen, dan kun je aan de Thuiswinkel Waarborg de meeste waarde hechten. Verder doe je er goed aan van tevoren wat recensies te lezen, zodat je een goed beeld hebt van of je bestelling snel verzonden wordt en of de klantenservice eventuele problemen snel verhelpt.
Vergunningen voor online casino’s en affiliates
Er zijn ook steeds meer Nederlanders die online een gokje wagen. De online gokmarkt groeit nog steeds. Het aantal aanbieders dat in Nederland online gokkers mag bedienen, ligt op ongeveer dertig. Voor het aanbieden van gokspellen in Nederland, heb je een vergunning nodig. Deze vergunning kan worden aangevraagd bij de Nederlandse toezichthouder, de Kansspelautoriteit. Het duurt vaak lang voordat een vergunning wordt verleend en er zijn strenge eisen. Daarom kun je ervan uit gaan dat als je bij de legale Nederlandse casino’s gokt, je bij een betrouwbare partij gokt.
Deze partijen moeten er onder meer voor zorgen dat ze zich aan hun zorgplicht houden. Zo gelden er stortingslimieten, krijgen spelers onder de 24 jaar niet te maken met bonussen en promoties, en wordt problematisch gokgedrag zo vroeg mogelijk opgespoord. Het online gokken moet immers leuk en verantwoord blijven, zo is de gedachte van de Wet Kansspelen op Afstand.
Milieukeurmerken
Ga je online boodschappen doen of koop je een bepaald product? Dan kun je ook je steentje bijdragen aan een beter milieu. Consumenten stellen steeds vaker eisen aan duurzaamheid om het milieu en het klimaat te beschermen. Er zijn daarom verschillende keurmerken in het leven geroepen die je moeten helpen om een bewustere keuze te maken. Maar in de praktijk blijkt dat nog erg lastig, want er bestaan inmiddels meer dan 300 verschillende keurmerken. Reden genoeg voor Milieudefensie om een ‘Keurmerkenwijzer’ in het leven te roepen. Deze keurmerken gaan niet alleen over voedingsmiddelen die je online bestelt, maar bijvoorbeeld ook over cosmetica, klusmaterialen of papier.
Het is daarbij wel goed om de verschillen te kennen tussen een keurmerk en een bedrijfslogo. Een keurmerk komt van een onafhankelijke partij. Daarvoor moeten leveranciers aan eisen voldoen. Op deze manier kun je mens, milieu, dier of klimaat helpen. Zo kan een consument kritischer aankopen doen. Een goed keurmerk moet eisen stellen die strenger zijn dan een wettelijk minimum. Als een product een keurmerk heeft, heb je meer zekerheid over de duurzaamheid van de productie ervan. Het zegt niets over de duurzaamheid van het product zelf. Pas wel op, want consumenten blijken gemakkelijk in groene nepkeurmerken te trappen.
Eerlijk zaken doen met B-corp
Wil je dat bedrijven niet alleen correct omgaan met het milieu en klimaat, maar ook goed bestuur laten zien, hun werknemers op een eerlijke manier behandelen en zich inzetten voor de gemeenschap? Dan kun je ervoor kiezen om bedrijven te kiezen die een B-Corp certificering hebben. Dat zijn onder meer fabrikanten van gadgets als Fairphone, en Tony’s Chocolonely (bekend van de overheerlijke chocoladerepen). Nederland heeft nu 178 van dit soort bedrijven, die voldoen aan strenge eisen op het gebied van bestuur, werknemers, gemeenschap, milieu en klanten. Zij moeten daarvoor aan een strenge eisenlijst voldoen. Aan de hand van een puntenmodel en een minimale score krijgen bedrijven een certificaat toegewezen.
Consumenten kunnen bij hun keuze om te kiezen voor een bepaalde partij kijken of een bedrijf in bezit is van dit predicaat. Dit soort bedrijven moeten hun beleid voortdurend blijven bijschaven om het certificaat te mogen houden. Wie dus waarde hecht aan een eerlijkere en socialere wereld voor iedereen, kan hierop letten!
